Điều khoản sử dụng
Chào mừng Quý khách hàng đến với website Nước Mắm Bảo Thủ tại địa chỉ https://nuocmambaothu.com.
Khi truy cập, tìm hiểu thông tin hoặc thực hiện mua hàng trên website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
1. Giới thiệu chung
Website nuocmambaothu.com thuộc quyền quản lý và vận hành của Nước Mắm Bảo Thủ sau đây gọi là “Chúng tôi”.
Website được xây dựng nhằm giới thiệu, quảng bá và cung cấp các sản phẩm nước mắm, gia vị truyền thống và các sản phẩm liên quan đến người tiêu dùng trên toàn quốc.
Bằng việc sử dụng website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, Quý khách vui lòng ngừng truy cập và sử dụng website.
2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
2.1. Quyền của người dùng
Quý khách có quyền:
- Truy cập, tham khảo thông tin sản phẩm, bài viết, chương trình khuyến mãi và nội dung được đăng tải trên website.
- Đặt mua sản phẩm hoặc gửi yêu cầu tư vấn thông qua biểu mẫu, hotline, email, chat trực tuyến hoặc các kênh liên hệ chính thức của Nước Mắm Bảo Thủ.
- Gửi ý kiến, đánh giá, phản hồi hoặc đề xuất nhằm giúp chúng tôi cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến đơn hàng, giao hàng, đổi trả, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.
2.2. Nghĩa vụ của người dùng
Quý khách có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu trên website.
- Tự chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp, bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và các thông tin liên quan đến đơn hàng.
- Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, gây rối, phát tán mã độc hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động của website.
- Không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, trái thuần phong mỹ tục hoặc ảnh hưởng đến uy tín của Nước Mắm Bảo Thủ.
- Không sao chép, chỉnh sửa, tái sử dụng hình ảnh, nội dung, logo, thông tin sản phẩm hoặc dữ liệu trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
3. Quyền và trách nhiệm của Nước Mắm Bảo Thủ
Nước Mắm Bảo Thủ có quyền:
- Cập nhật, chỉnh sửa, thay đổi hoặc tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ nội dung, tính năng, sản phẩm trên website mà không cần thông báo trước.
- Từ chối xử lý các yêu cầu, đơn hàng hoặc giao dịch có dấu hiệu gian lận, sai lệch thông tin hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Sử dụng các phản hồi, đánh giá, góp ý của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Nước Mắm Bảo Thủ có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và chính sách bán hàng một cách rõ ràng, phù hợp với từng thời điểm.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định, an toàn và thuận tiện cho người dùng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi khách quan như gián đoạn đường truyền, lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, tấn công mạng, thiên tai hoặc do người dùng cung cấp thông tin không chính xác.
4. Quy định về đơn hàng, giá bán và thanh toán
Mọi đơn hàng được thực hiện trên website nuocmambaothu.com cần được xác nhận hợp lệ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các kênh liên hệ chính thức của Nước Mắm Bảo Thủ.
Giá bán sản phẩm, phí vận chuyển, chương trình khuyến mãi và chính sách ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời điểm, khu vực giao hàng hoặc chiến dịch bán hàng cụ thể. Các thông tin này sẽ được công bố trên website hoặc thông báo trực tiếp đến khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
Nước Mắm Bảo Thủ có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
- Sản phẩm tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không thể giao đến khu vực của khách hàng.
- Thông tin đặt hàng không chính xác, không đầy đủ hoặc không thể liên hệ xác nhận.
- Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, đặt hàng không thiện chí hoặc vi phạm chính sách bán hàng.
- Lỗi hiển thị giá, lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong quá trình cập nhật thông tin sản phẩm trên website.
Các hình thức thanh toán nếu có sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm đặt hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến khác.
5. Quy định về giao hàng, đổi trả và khiếu nại sản phẩm
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, sai sản phẩm, thiếu sản phẩm hoặc có dấu hiệu bất thường, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Nước Mắm Bảo Thủ để được hỗ trợ.
Việc đổi trả, hoàn tiền hoặc xử lý khiếu nại sẽ được thực hiện theo chính sách bán hàng, chính sách đổi trả hoặc thỏa thuận cụ thể tại thời điểm phát sinh giao dịch.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên website nuocmambaothu.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, hình ảnh sản phẩm, bài viết, video, thiết kế giao diện, biểu tượng, dữ liệu, mã nguồn và các tài liệu liên quan đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Nước Mắm Bảo Thủ hoặc các bên được cấp phép hợp lệ.
Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, tái sử dụng, trích dẫn, phân phối, khai thác hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Nước Mắm Bảo Thủ đều có thể bị xem là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Liên kết đến website bên thứ ba
Website nuocmambaothu.com có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba như mạng xã hội, đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán hoặc đối tác truyền thông.
Các liên kết này chỉ nhằm mục đích hỗ trợ trải nghiệm người dùng. Nước Mắm Bảo Thủ không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của các website, nền tảng bên thứ ba.
Quý khách nên chủ động tìm hiểu và cân nhắc trước khi truy cập hoặc cung cấp thông tin trên các website bên ngoài.
8. Giới hạn trách nhiệm
Nước Mắm Bảo Thủ không cam kết rằng website sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc:
- Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng website.
- Thông tin người dùng cung cấp không chính xác.
- Sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, mất kết nối hoặc lỗi từ bên thứ ba.
- Người dùng tự ý sử dụng thông tin trên website không đúng mục đích.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Nước Mắm Bảo Thủ nếu có sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng hoặc giá trị giao dịch liên quan trực tiếp đến khiếu nại của khách hàng.
9. Bảo mật và quyền riêng tư
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố tại website: https://nuocmambaothu.com/chinh-sach-bao-mat/
Quý khách được khuyến nghị đọc kỹ Chính sách bảo mật để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ thông tin cá nhân cũng như quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng website.
10. Điều chỉnh và cập nhật điều khoản
Nước Mắm Bảo Thủ có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung “Điều khoản sử dụng” vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, chính sách vận hành hoặc quy định pháp luật.
Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Việc Quý khách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các nội dung thay đổi.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình truy cập, sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch tại nuocmambaothu.com sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa hai bên.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
12. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ:
Nước Mắm Bảo Thủ
Website: https://nuocmambaothu.com
Địa chỉ: 82 Trần Hưng Đạo, Dương Đông, Đặc Khu Phú Quốc, An Giang
Email: nuocmabaothu@gmail.com
Hotline: 092.479.5555
